الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة لدعم العملاء

سيكون فريق دعم العملاء لدينا دائمًا هنا لحل مشاكلك. فيما يلي الأسئلة المتداولة حول دعم العملاء. تم تحديد الحلول والاقتراحات والمعلومات المفيدة التي قدمناها وفقًا لكل سؤال على النحو التالي.

• Q1 هل يمكننا التحدث عبر الهاتف لحل مشاكلي حول iTools؟
• Q2 هل الدعم الفني متاح لمستخدمي الإصدار التجريبي من iTools؟
• Q3 ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع برنامج iTools؟
• Q4 ما هي سياسة استرداد iTools؟
• Q5 ما هي خيارات الدعم التي أحصل عليها؟

Q1 هل يمكننا التحدث عبر الهاتف لحل مشاكلي حول iTools؟

نأسف حقًا لعدم تقديم خدمات الاتصال حاليًا وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك خلال ساعات 24 بعد إرسال طلب إلى دعم العملاء.

Q2 هل يتوفر الدعم الفني لمستخدمي الإصدار التجريبي من iTools؟

نعم ، يمكنك الاستمتاع بخدمة العملاء بغض النظر عن كونك مستخدمي الإصدار التجريبي أو مستخدمي النسخة الكاملة. يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أولا لحل المشاكل المتكررة. إذا لم تكن مشاكل متكررة ، يرجى تقديم طلب إلى موقعنا دعم فني من خلال موقعنا الإلكتروني ، ستحصل على رد خلال ساعات 24 في أيام الأسبوع ، وساعات 48 في عطلات نهاية الأسبوع.

Q3 ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع برنامج iTools؟

يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أولا لحل المشاكل المتكررة. إذا لم تكن مشاكل متكررة ، يرجى تقديم طلب إلى موقعنا الدعم الفني من خلال موقعنا الإلكتروني ، ستحصل على رد خلال ساعات 24 في أيام الأسبوع ، وساعات 48 في عطلات نهاية الأسبوع.

Q4 ما هي سياسة استرداد iTools؟

تدعم iTools ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لضمان حصول جميع العملاء على الوقت الكافي للتحقق مما إذا كانت المنتجات والوظائف المشتراة تلبي احتياجاتهم بالكامل. سيتم منح طلب الاسترداد إذا كان يفي بالظروف المقبولة. إذا لم يتم تقديم طلب استرداد الأموال خلال فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج ، فلن يتم إصدار رد الأموال.

س 5 ما هي خيارات الدعم التي أحصل عليها؟

نقدم حاليًا الطرق التالية للحصول على الدعم:

دعم العملاء عبر موقعنا. يمكنك تقديم طلب إلى موقعنا دعم العملاء من خلال موقعنا الإلكتروني ، ستحصل على رد خلال ساعات 24 في أيام الأسبوع ، وساعات 48 في عطلات نهاية الأسبوع.

وسائل الاعلام الاجتماعية. تابعنا على Facebook:myiTools.