الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة لدعم العملاء

سيظل فريق دعم العملاء هنا دائمًا لحل مشكلاتك. فيما يلي الأسئلة الشائعة حول دعم العملاء. يتم تحديد الحلول والاقتراحات والمعلومات المفيدة التي قدمناها وفقًا لكل سؤال على النحو التالي.

• Q1 هل يمكننا التحدث عبر الهاتف لحل مشكلاتي حول iTools؟
• Q2 هل يتوفر الدعم الفني لمستخدمي الإصدار التجريبي من iTools؟
• Q3 ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع برنامج iTools؟
• Q4 ما هي سياسة استرداد iTools؟
• Q5 ما هي خيارات الدعم التي أحصل عليها؟

Q1 هل يمكننا التحدث عبر الهاتف لحل مشكلاتي حول iTools؟

نأسف حقًا لعدم تقديم خدمات الاتصال حاليًا وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك خلال ساعات 24 بعد إرسال طلب إلى دعم العملاء.

Q2 هل يتوفر الدعم الفني لمستخدمي الإصدار التجريبي من iTools؟

نعم ، يمكنك الاستمتاع بخدمة العملاء بغض النظر عن كونك مستخدمي الإصدار التجريبي أو مستخدمي النسخة الكاملة. يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أولا لحل المشاكل المتكررة. إذا لم تكن مشاكل متكررة ، يرجى تقديم طلب إلى موقعنا دعم فني من خلال موقعنا الإلكتروني ، ستحصل على رد خلال ساعات 24 في أيام الأسبوع ، وساعات 48 في عطلات نهاية الأسبوع.

Q3 ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع برنامج iTools؟

يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أولا لحل المشاكل المتكررة. إذا لم تكن مشاكل متكررة ، يرجى تقديم طلب إلى موقعنا الدعم الفني من خلال موقعنا الإلكتروني ، ستحصل على رد خلال ساعات 24 في أيام الأسبوع ، وساعات 48 في عطلات نهاية الأسبوع.

Q4 ما هي سياسة استرداد iTools؟

iTools يدعم 60-day Money Back Guarantee لضمان حصول جميع العملاء على الوقت الكافي للتحقق مما إذا كانت المنتجات والوظائف التي تم شراؤها تلبي احتياجاتهم بالكامل. سيتم منح طلب استرداد إذا كان يفي بالظروف المقبولة. إذا لم يتم تقديم طلب استرداد الأموال ضمن فترة ضمان استعادة الأموال المحددة للمنتج ، فلن يتم رد الأموال.

Q5 ما هي خيارات الدعم التي أحصل عليها؟

نقدم حاليًا الطرق التالية للحصول على الدعم:

دعم العملاء عبر موقعنا. يمكنك تقديم طلب إلى موقعنا دعم العملاء من خلال موقعنا الإلكتروني ، ستحصل على رد خلال ساعات 24 في أيام الأسبوع ، وساعات 48 في عطلات نهاية الأسبوع.

وسائل الاعلام الاجتماعية. تابعنا على Facebook:myiTools.