الأسئلة الشائعة

أسئلة وأجوبة الترخيص

كرست iTools نفسها لتقديم أفضل البرامج لمساعدة العملاء على إدارة محتويات أجهزة iOS ونسخها احتياطيًا. في ما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول رمز الترخيص ، يرجى التحقق من الإجابات والاقتراحات التالية.

• Q1 ما هي مدة الخدمة الصحيحة لرمز الرخصة؟
• Q2 ما هي سياسة رمز الترخيص لدينا؟
• Q3 ما يجب القيام به عند الفشل في تسجيل iTools
• Q4 هل يمكنني استخدام رمز ترخيص Windows السابق الخاص بي إلى إصدار Mac؟

Q1 كم هي مدة الخدمة الصالحة للرمز؟

إن مدة الخدمة الصحيحة لترخيص iTools Premium / البلاتينيوم (الرخصة الممتازة / البلاتينية هي لجميع الميزات الأساسية لـ iTools باستثناء gpx والأجهزة المتعددة المتقدمة) وهي صالحة للاستخدام مدى الحياة.

ولكن بالنسبة لتراخيص الاشتراك (إذا كنت من مستخدمي premium / platinum بالفعل ، وترغب في استخدام ميزات gpx ومتعددة من أجهزة iTools الافتراضية ، يمكنك شراء ترخيص اشتراك.) ، فسيكون الوقت صالحًا شهرًا أو سنة وفقا لاشتراكك.

Q2 ما هي سياسة رمز الترخيص لدينا؟

ترخيص واحد فقط يدعم جهاز كمبيوتر واحد أو واحد ماك. تختلف الأسعار وفقًا لعدد التراخيص التي تشتريها ، ولدينا ترخيص ممتاز ، وترخيص البلاتين ، وحزمة واحدة ، يمكنك اختيار عدد التراخيص التي تحتاجها من كل نوع. يرجى الرجوع إلى موقعنا الموقع الرسمي للشراء.

Q3 ما يجب القيام به عند الفشل في تسجيل iTools

قد يواجه بعض العملاء رسالة خطأ فشل التسجيل أثناء تسجيل البرنامج. وبالنظر إلى الوضع النادر ، يرجى تقديم اقتراحات أدناه:

  1. يرجى نسخ هذا الرمز ولصقه مباشرة بدلاً من إدخاله يدويًا.
  2. يرجى التأكد من أن اتصال الإنترنت جيد أثناء التسجيل.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى إرسال لقطة شاشة حول هذه المشكلة إلى فريق الدعم لتحليل أفضل.

Q4 هل يمكنني استخدام رمز ترخيص Windows السابق الخاص بي إلى إصدار Mac؟

نعم تستطيع. يمكن أن ينطبق ترخيص iTools على كل من إصدار Windows و Mac.

Q5 لماذا يطالب iTools4 المحدث بالتنشيط باستخدام مفتاحين ، ولكن ليس لدي سوى مفتاح واحد / أو لديك ثلاثة مفاتيح؟

قمنا بتحديث نظام رمز الترخيص من iTools4 مع اثنين من المفاتيح. ولكن iTools3 للنوافذ فقط لديه مفتاح واحد ، iTools3 لماك لديها مفاتيح 3. لذلك ، عندما يقوم المستخدمون القديمون بترقية iTools3 إلى iTools4 ، لا يمكنهم التنشيط باستخدام مفاتيح / ثلاثة مفاتيح واحدة فقط.

الحلول: تقديم طلب إلى فريق الدعمأو عرض بريدك الإلكتروني أو معرف الطلب أو المفتاح ، سنقوم بترقية ترخيصك إلى مفتاحين. ثم يمكنك استخدام iTools4.

Q6 ما الذي يمكنني فعله إذا فقدت رمز مفتاحي / ترخيصي؟

تقديم طلب ل فريق الدعمأو إظهار البريد الإلكتروني أو معرف الطلب أو المفتاح ، سنجد المفاتيح لك.

Q7 لماذا لا أتلقى سوى مفاتيح زوج 1 فقط عندما اشتريت ترخيصًا ممتازًا لجهاز الكمبيوتر / جهاز 5؟

إذا كان العميل يشتري ترخيصًا ممتازًا لـ 5 pc / mac أو platinum license for 15 / 30 pc / mac ، فسوف نصدر زوج من مفاتيح 1 (key1 و key2) للعميل للترخيص على أجهزة الكمبيوتر المختلفة 5 / 15 / 30 كحد أقصى. ولكن ليس زوج 5 / 15 / 30 من مفاتيح مختلفة.

Q8 كيفية نقل الترخيص من جهاز الكمبيوتر القديم إلى جهاز الكمبيوتر الجديد الخاص بي؟

اتصل بخدمة العملاء ، أو قدم معرف الطلب أو البريد الإلكتروني المرتبطين بطلبك. سنساعد في إلغاء الترخيص على جهاز الكمبيوتر القديم الذي ستمكنك من استخدامه على جهازك الجديد.

Q9 ما العمل إذا لم يكن بإمكانك تنشيط iTools بعد تهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

اتصل بخدمة العملاء ، أو قدم معرف الطلب أو البريد الإلكتروني المرتبطين بطلبك. سنقوم بإلغاء تنشيط الترخيص وتمكنك من استخدامه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.