الأسئلة الشائعة

أسئلة وأجوبة الترخيص

كرست iTools نفسها لتقديم أفضل البرامج لمساعدة العملاء على إدارة محتويات أجهزة iOS ونسخها احتياطيًا. في ما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول رمز الترخيص ، يرجى التحقق من الإجابات والاقتراحات التالية.

• Q1 ما هي مدة الخدمة الصالحة لرمز الترخيص؟
• Q2 ما هي سياسة كود الترخيص لدينا؟
• Q3 ماذا تفعل عندما تفشل في تسجيل iTools
• Q4 هل يمكنني استخدام رمز ترخيص Windows السابق لإصدار Mac؟

س 1 ما هي مدة الخدمة الصالحة لرمز الترخيص؟

مدة الخدمة الصالحة لترخيص iTools premium / البلاتيني (الترخيص المميز / البلاتيني هو لجميع الميزات الأساسية لـ iTools باستثناء gpx المتقدم والأجهزة المتعددة) مدى الحياة.

ولكن بالنسبة لتراخيص الاشتراك (إذا كنت بالفعل مستخدمًا متميزًا / بلاتينيًا ، وتريد استخدام ميزات gpx المتقدمة وميزات أجهزة متعددة لموقع iTools الافتراضي ، فيمكنك شراء ترخيص الاشتراك.) ، سيكون الوقت الصحيح شهرًا أو عامًا حسب اشتراكك.

 

س 2 ما هي سياسة كود الترخيص لدينا؟

ترخيص واحد فقط يدعم جهاز كمبيوتر واحد أو واحد ماك. تختلف الأسعار وفقًا لعدد التراخيص التي تشتريها ، ولدينا ترخيص ممتاز ، وترخيص البلاتين ، وحزمة واحدة ، يمكنك اختيار عدد التراخيص التي تحتاجها من كل نوع. يرجى الرجوع إلى موقعنا الموقع الرسمي للشراء.

 

Q3 ماذا تفعل عندما تفشل في تسجيل iTools

قد يواجه بعض العملاء رسالة خطأ فشل التسجيل أثناء تسجيل البرنامج. وبالنظر إلى الوضع النادر ، يرجى تقديم اقتراحات أدناه:

 

  1. يرجى نسخ هذا الرمز ولصقه مباشرة بدلاً من إدخاله يدويًا.
  2. يرجى التأكد من أن اتصال الإنترنت جيد أثناء التسجيل.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى إرسال لقطة شاشة حول هذه المشكلة إلى فريق الدعم لتحليل أفضل.

 

Q4 هل يمكنني استخدام رمز ترخيص Windows السابق لإصدار Mac؟

نعم تستطيع. يمكن أن ينطبق ترخيص iTools على كل من إصدار Windows و Mac.

Q5 لماذا يطالب iTools4 المحدث بالتنشيط باستخدام مفتاحين ، ولكن ليس لدي سوى مفتاح واحد / أو لديك ثلاثة مفاتيح؟

قمنا بتحديث نظام رمز الترخيص من iTools4 مع اثنين من المفاتيح. ولكن iTools3 للنوافذ فقط لديه مفتاح واحد ، iTools3 لماك لديها مفاتيح 3. لذلك ، عندما يقوم المستخدمون القديمون بترقية iTools3 إلى iTools4 ، لا يمكنهم التنشيط باستخدام مفاتيح / ثلاثة مفاتيح واحدة فقط.

الحلول: تقديم طلب إلى  فريق الدعمأو عرض بريدك الإلكتروني أو معرف الطلب أو المفتاح ، سنقوم بترقية ترخيصك إلى مفتاحين. ثم يمكنك استخدام iTools4.

Q6 ما الذي يمكنني فعله إذا فقدت رمز مفتاحي / ترخيصي؟

تقديم طلب ل  فريق الدعمأو إظهار البريد الإلكتروني أو معرف الطلب أو المفتاح ، سنجد المفاتيح لك.

 

Q7 لماذا لا أتلقى سوى مفاتيح زوج 1 فقط عندما اشتريت ترخيصًا ممتازًا لجهاز الكمبيوتر / جهاز 5؟

إذا كان العميل يشتري ترخيصًا ممتازًا لـ 5 pc / mac أو platinum license for 15 / 30 pc / mac ، فسوف نصدر زوج من مفاتيح 1 (key1 و key2) للعميل للترخيص على أجهزة الكمبيوتر المختلفة 5 / 15 / 30 كحد أقصى. ولكن ليس زوج 5 / 15 / 30 من مفاتيح مختلفة.

 

Q8 كيفية نقل الترخيص من جهاز الكمبيوتر القديم إلى جهاز الكمبيوتر الجديد الخاص بي؟

اتصل بخدمة العملاء ، أو قدم معرف الطلب أو البريد الإلكتروني المرتبطين بطلبك. سنساعد في إلغاء الترخيص على جهاز الكمبيوتر القديم الذي ستمكنك من استخدامه على جهازك الجديد.

Q9 ماذا أفعل إذا لم تتمكن من تنشيط iTools بعد تهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

 اتصل بخدمة العملاء ، وقدم معرف الطلب أو البريد الإلكتروني المرتبط بطلبك. سنقوم بإلغاء تنشيط الترخيص ونمكنك من استخدامه على جهاز الكمبيوتر الذي تمت تهيئته.